{欢迎光临本站、本公司专业生产微波真空低温干燥机、微波真空烘干机、微波真空低温干燥机、微波干燥机、纸袋干燥机}

售后服务

售后服务书

(该售后服务书是:优圣达微波科技(上海)有限公司为购买本公司设备的客户提供的售后服务,仅限于按照合同约定付款的客户有效,并且设备质保和免费维修期为12个月,自设备安装调试完毕时开始计算。)


1、 质保体系:

根据国家GB/T 5959.6-2008 工业微波加热设备的安全规范:微波泄漏量≤5mw/mm2,我公司微波泄漏≤1mw/mm2。


2、 品质质保期

优圣达微波科技(上海)有限公司微波设备的免费保质期为:自设备制造完成并经调试合格之日起12个月,期满后全程跟踪服务。


3、 服务:

设备安装过程中,派员协助服务。

现场调试:设备安装后,水、电等外围条件均已具备的情况下,负责派员对设备进行调试,使之达到运行状态。

操作培训:现场进行微波设备运行操作技术培训和基本维修操作培训。质保期内每月不定期的回访运行状态,防止和消除故障隐患。

应急服务:在接到用户紧急服务要求后,本公司设有专门的销售维修服务中心,为广大用户提供全天24小时服务。

服务目标:迅速及时,热情周到。接维修电话后根据客户地址12小时内反应,48小时内赶到现场。常规配件可在24小时内提供,特殊规格配件可在48小时内提供。

定期服务:超过保修期用户回访率,电话访问率,实施产品终身跟踪服务。

服务热线:021-3728-9818 / 18802187772


4、 备品备件状况:

工厂备有充足的各种规格齐全的备品、备件,能使用户得到优良、价格统一的配件。


5、 培训计划:

工厂内设用户培训基地,有专业人员编制的培训教材,免费培训、免费咨询。理论培训内容:微波设备操作基础知识;微波设备结构及系统知识;冷却水路油路管理;电器基础知识;微波设备运转及维护保养知识。

● 现场培训内容:主要设备的结构介绍、运行性能介绍、具体操作程序演习、维护修理程序演习、经过现场培训使用户操作人员具有独立操作,处理简单故障的能力。每年定期举办微波设备操作人员技术培训班。

另:微波干燥箱、微波提取机、真空微波干燥箱等属于一体机,不需要安装调试,出厂前已检验,通电即可操作。

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